Verlagsgewerbe

Das Verlagswesen muss sich im digitalen Zeitalter mehreren Herausforderungen stellen:

Das Internet als Massenmedium hat, nicht zuletzt aufgrund der Aktualität, stark an Bedeutung für die Medienindustrie gewonnen. Viele Verlage sind zwar bereits ins Onlinegeschäft eingetreten, können aber keine kommerziellen Erfolge erzielen. Der Grund dieser bislang fruchtlosen Bemühungen liegt darin, dass die Verlage meist über kein wirksames Geschäftsmodell verfügen, um die Internetpräsenz zu realisieren.
Immer mehr branchenfremde Unternehmen bedienen sich des Anzeigenmarktes, der bis heute die Haupteinnahmequelle für die Printmedien bildet.
Es entstehen immer mehr Zeitschriften zu speziellen Themengebieten - der Markt ist gesättigt.
Die Nutzer können in ihrer Freizeit die Medien nur in einem bestimmten Umfang konsumieren - ihr zeitliches Budget ist beschränkt. Zudem erweitert sich das Angebot der möglichen Freizeitaktivitäten ständig.
Es besteht nur eine geringe Bereitschaft zum Abschluss von Abonnements.
Die Möglichkeiten und Potenziale eines effizienten Zielgruppenmarketings sowie einer konsequenten Marktbearbeitung werden nicht ausgeschöpft.

Wir realisieren mit unseren Kunden im Verlagswesen folgende Lösungsansätze…

…für die Abonnentengewinnung

Erstellung von Scorekarten zur Qualifizierung und Ermittlung des affinen Neukundenpotenzials im Verbreitungsgebiet und somit Vermeidung von Streuverlusten bei der Ansprache.
Generierung von Customer Insights durch Kundenprofilierung, um ein besseres Kundenverständnis zu erreichen. Dies ermöglicht den Verlagen, die Zielgruppe optimal anzusprechen und vertriebliche Vorgehensweisen abzuleiten.
Berücksichtigung mikrogeographischer Informationen u.a. zum Freizeitverhalten, zur Bildung und Medianutzung auf Hausebene (GLOBAL_Data) für eine ganzheitliche Sicht auf den Leser.
Identifizierung von Promotionstandorten mit hohem Traffic-Aufkommen und hoher Zielgruppenpenetration.
Ganzheitliche Konzeption und Realisierung von zielgruppengenauen off- und Online-Kampagnen – von der Analyse über die Kreation und das Fulfillment bis zur Responseauswertung.

…für die Anzeigenkundengewinnung

ADdirect: Ein Produkt der Global Group AG, welches klassische Anzeigenwerbung mit einer zielgruppenspezifischen Directmailing-Kampagne kombiniert und somit die Awareness & Response einer Werbemaßnahme signifikant steigert. Durch ADdirect wird dem Anzeigenkunden eine gezielte Ansprache seiner Zielgruppe ermöglicht – above- und below-the-line.

…zur Lead- und Opt-in Generierung

Generierung von Leads mit Double Opt-in für die Nutzung der postalischen Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer durch effektive Online-Marketing-Maßnahmen. Die gewonnenen Interessenten können nach mikrogeographischen Informationen (GLOBAL_Data) oder zielgruppenspezifischen Scorekarten qualifiziert werden.
Identifizierung von Interessenten bzw. Ergänzung fehlender Informationen im Bestand (z.B. Telefonnummer mit Opt-in).
Aufbau einer Interessenten-Datenbank als zentrales Element für eine nachhaltige Kampagnensteuerung durch Integration einer Kontakthistorisierung.

…für das Bestandskundenmanagement

Bereinigung der Bestandsdaten durch Normierung und Korrektur der postalischen Adresse, Kennzeichnung von umgezogenen und verstorbenen Personen sowie Personendubletten zur Vermeidung hoher Ausfallquoten bei der Ansprache inaktiver Abonnenten.
Anreicherung von Bestandskundendaten mit mikrogeographischen Informationen (GLOBAL_Data) für Analysezwecke und gezielte Ansprachen im Bestand.
Erstellung von Scorekarten zur Identifikation von Kanalaffinitäten (on-/offline) und A-Kunden-Potenzialen im Interessentenbestand.
Kündigerprävention: Frühzeitige Erkennung kündigungsgefährdeter Kunden mittels analytischer Verfahren und Erstellung eines konkreten Maßnahmenplans zur Kundenbindung.
Kündigerrückgewinnung: Identifizierung werthaltiger Kündiger und Entwicklung individueller Rückgewinnungsprogramme.
Aufbau einer zentralen Datenbank (CRM-System) zur Identifikation und Analyse absatzrelevanter Zusammenhänge und Potenziale sowie eine nachhaltige crossmediale Kampagnensteuerung (off- / online).

Referenzen (Auszug)