Status quo

Durch den Rückgang der Kfz-Zulassungszahlen in den letzten Jahren, die signifikante Reduktion der klassischen Marketingbudgets sowie dem hohen Preiswettbewerb im Markt, hat der Druck auf die Automobilhersteller und den Automobilhandel erheblich zugenommen. Der direkte Dialog mit dem potenziellen Kunden, in Verbindung mit einem konkreten Angebot, ist ein wichtiger strategischer Bestandteil im Kommunikations-Mix der Unternehmen geworden.

Welchen Herausforderungen hat sich die Automobil-Branche zu stellen?

• Kosteneffizienter und abverkaufsorientierter Einsatz von Marketingbudgets.
• Minimierung von Streuverlusten bei der Zielgruppenansprache.
• Fokussierung auf den marken- und produktaffinen Interessenten/Kunden.
• Erschließung von Cross- und Upsellingpotenzialen im Kundenbestand.
• Crossmediale Nutzung der Ansprachekanäle Online und Offline zur Erzielung von Synergien und Steigerung der Reichweite in der Zielgruppe.

Unsere Lösung auf einen Blick

Im ersten Schritt werden die bestehenden Kundendaten analysiert und ein oder mehrere Kundenprofile erstellt. Durch die Entwicklung von nationalen und ggf. regionalen Scorekarten, werden die Produktaffinitäten in der Zielgruppe dargestellt und freie Kundenpotenziale im Markt sichtbar. Die daraus vorliegenden Ergebnisse werden mit einem crossmedialen Conquest-Ansatz und einer mehrstufigen Dialogmarketing-Kampagne umgesetzt, so dass gezielt neue Interessenten und Kunden gewonnen sowie bestehende Kundenpotenziale nachhaltig ausgebaut werden können.